Livraison et frais d'expédition avantageux

Castello livre partout au Canada et à l'international (hors Canada). Voici les tarifs de livraison en vigueur. 

Castello livrera gratuitement les articles achetés en ligne partout au Canada^★, pour toute commande de 59 $ ou plus^♣.

Voici les tarifs de livraison en vigueur au Canada

• Frais de 8 $ pour la livraison pour les achats de 0 $ à 58.99 $^♣
• 0 $ pour la livraison pour les achat de 59 $ et +^♣

Les frais de livraison à l'international seront calculés et facturés après la prise de commande.
Un escompte équivalent à 15% du montant total des items achetés après rabais et avant taxes sera déduit des frais de livraison encourus hors Canada.
Des frais de douanes peuvent s'appliquer pour récupérer votre colis 

Canada : Les commandes reçus avant 15 h seront expédiées le jour même suivant le paiement complet des produits et des frais de livraison. 

Les commandes sont expédiées par Poste-Canada à partir de Québec, au Canada, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
En période régulière : Le délai de livraison de Poste-Canada est de 1 à 3 jours dans les milieux urbains et jusqu’à 5 jours pour les milieux ruraux.

Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, nous vous encourageons à contacter notre service à la clientèle à  [email protected] ou au 1-855-538-3383 poste 215.

États-Unis : en raison des délais de traitement possibles aux douanes américaines, nous ne sommes pas en mesure d'estimer le temps de livraison avec une grande précision. Généralement, vous recevrez vos achats dans les 7 à 10 jours ouvrables suivants votre commande payé (frais de transport inclus).
Des frais de douanes peuvent s’ajouter au frais de livraison.

Il est possible de récupérer votre commande en magasin gratuitement et éviter les frais de livraison. Vous pouvez spécifier, lors de la finalisation de votre commande, le magasin de votre choix, la date et l’heure voulue. Un courriel de confirmation vous sera envoyé pour vous avertir lorsque votre commande est prête. 

Bien que nous fassions tout en notre pouvoir pour que les quantités affichées sur notre site web soient exactes, il peut arriver occasionnellement que certains articles ne soient pas disponibles. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous. L'article sera retiré de votre commande et vous serez facturé et débité que pour les produits qui vous seront livrés. Il vous sera possible de spécifier un produit de remplacement. Aucun remplacement automatique ne sera effectué sur votre commande.

Les clients corporatifs (entreprises, écoles, garderies) bénéficient d'une politique de livraison particulière avec des tarifs différents. Pour en savoir plus sur nos tarifs de livraison pour clients corporatifs, vous pouvez communiquer avec le service corporatif au 418 380-4666 ou sans frais au 1 855 538-3383.