Tout comme dans à notre boutique, nous nous engageons à rendre les transactions en ligne sécuritaires et confidentielles, et ce, selon les normes les plus élevées de sécurité.

Nous n'échangeons et ne vendons pas les informations personnelles

Nous conservons les informations relatives à la facturation et à la livraison, afin de traiter votre commande et de la livrer à destination. Ces informations ne seront utilisées que par Castello, le Monde du Jeu et de la Fête et par les transporteurs qui nous permettent de compléter votre commande. Les informations personnelles recueillies sur ce site ne seront utilisées qu'à l'interne. Nous ne vendrons pas vos informations personnelles et n'autoriserons pas un troisième tiers à utiliser celles-ci à des fins commerciales.

Informations personnelles

Nous ne recueillons pas automatiquement vos informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. De telles informations seront demandées dans le cas où vous souhaitez volontairement nous les fournir pour commander des produits ou vous inscrire pour recevoir de l'information sur nos journées d'activités et nos promotions. Aucune information personnelle n'est exigée pour naviguer sur notre site web.

Mode d'utilisation des informations personnelles envoyées par les consommateurs

Les informations recueillies par Castello, le Monde du Jeu et de la Fête sont utilisées aux fins suivantes:

• Vous permettre de commander des produits et de vous inscrire dans notre système d'envoi de lettres pour vous informer des journées d'activités et autres promotions en magasin.
• Améliorer la qualité du site en commentant les produits les plus populaires.

Vos informations personnelles pourraient également être utilisées à des fins statistiques pour le site castellojeu.com, dans l'optique d'une analyse de performance. Ces statistiques ne contiennent aucune information pouvant permettre de vous identifier.

Nous envoyons des courriels

Nous vous enverrons des courriels à intervalles réguliers pour vous informer de la progression du traitement de votre commande. Occasionnellement, nous enverrons à nos clients des informations sur les promotions et les spéciaux qui pourraient les intéresser. Vous pouvez choisir l'option de ne pas recevoir de courriels d'informations en choisissant l'option à cet effet sur votre compte Castello, le Monde du Jeu et de la Fête.

Votre sécurité

Le site web Castellojeu.com utilise un serveur sécuritaire (SSL) et un système d'encodage RC4 afin de protéger vos informations, notamment vos informations personnelles relatives aux transactions financières, et ce, dans le but de prévenir qu'un troisième tiers n'intercepte et n'interprète les données durant le transfert d'informations.

Nous ne recueillons PAS les informations relatives aux cartes de crédits.

Nous ne conservons pas vos informations relatives à votre carte de crédit. Les paiements sont effectués sur le terminal Moneris et les informations ne sont jamais mémorisées. Ce mode de traitement de transaction utilise le plus haut niveau de sécurité possible sur le marché; l'encodage Secure Sockets Layer (SSL 256-bit) qui effectue constamment une mise à jour avec les plus récentes techniques de protection.

Traitement des cartes de crédit.

Lorsque vous faites une commande, vos renseignements personnels sont enregistrés dans une section protégée de notre serveur, selon les meilleures pratiques sécuritaires de transactions en ligne par carte de crédit. Nous ne recueillons jamais les informations liées à votre carte de crédit.

Toutes les transactions sont effectuées avec le terminal Moneris. Veuillez noter que Castello, le Monde du Jeu et de la Fête n'effectue pas la transaction par carte de crédit directement en ligne. Le personnel de Castello, le Monde du Jeu et de la Fête procédera au traitement de votre carte de crédit uniquement quand la commande sera prête à être livrée.

Comptes protégés par mot de passe

Lorsque vous décidez de vous ouvrir un compte pour bénéficier des avantages du carnet d'adresse, du paiement rapide et du changement de panier de commande, votre compte personnel est sécurisé par un mot de passe de sécurité déterminé et utilisé uniquement par vous. Si vous oubliez votre mot de passe, les informations du compte seront transmises uniquement à votre adresse courriel personnelle inscrite dans votre profil. Dans aucun autre cas, ces informations ne pourront être divulguées sans la présentation d'une pièce d'identité de votre part. Le compte contient les informations suivantes: adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse courriel et l'historique du compte. Les renseignements relatifs à la carte de crédit ne sont pas inscrits dans ce compte.

Nous utilisons des COOKIES

Comme la plupart des sites connus, castellojeu.com utilise des cookies pour s'assurer que votre expérience de magasinage en ligne soit la meilleure possible. Aucun renseignement personnel et aucune information concernant les cartes de crédit ne sont mémorisés dans ces cookies. Ceux-ci ne risquent aucunement d'entraver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. C'est simplement un moyen d'identifier des données de votre système au nôtre pour faciliter la gestion des transactions en ligne. Cela permet d'enregistrer des items dans la corbeille et ceux en sélection. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les cookies. Nous n'avons pas besoin d'utiliser des cookies pour procéder au traitement de votre commande, par contre, le manque de mémoire pourrait causer dans certains cas des situations imprévisibles et frustrantes pour le consommateur.

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